Clarificări și definiții contractuale
1 aprilie 2025
Prezentele o derogări și definiții completează Termenii și Condițiile generale ale platformei Siekaufen Procurement. Scopul lor este de a elimina orice ambiguitate în interpretarea clauzelor referitoare la livrabile, termene, răspundere și utilizare a datelor. În caz de neconcordanță, prevederile de mai jos prevalează asupra textului principal.
1. Definiția „stoc tampon” și corelarea cu graficul de producție
Prin „stoc tampon” se înțelege cantitatea de materie primă menținută în depozit pentru a acoperi variațiile neprevăzute între două aprovizionări succesive. Algoritmul predictiv al platformei corelează automat acest stoc cu graficul de producție transmis de Client, ajustându-l în funcție de:
- consumul istoric mediu pe ultimele 12 luni;
- comenzile ferme înregistrate în ERP-ul Clientului;
- sezonalitatea cererii și termenele de livrare ale furnizorilor.
2. Răspunderea pentru acuratețea datelor introduse
Siekaufen Procurement nu răspunde pentru erorile generate de date incorecte, incomplete sau neactualizate furnizate de Client prin intermediul API-urilor sau al interfeței manuale. Clientul are obligația de a verifica periodic:
- corectitudinea codurilor de material și a unităților de măsură;
- actualitatea termenelor de livrare și a prețurilor negociate;
- valabilitatea certificatelor de conformitate încărcate în Supplier Collaboration Hub.
3. Disponibilitatea serviciului și ferestrele de mentenanță
Platforma este disponibilă 24/7, cu excepția ferestrelor de mentenanță programate, care nu depășesc 4 ore pe lună și sunt anunțate cu cel puțin 7 zile înainte. Nu sunt considerate întreruperi:
- defecțiunile cauzate de infrastructura de rețea a Clientului;
- atacurile cibernetice externe care nu pot fi prevenite prin măsuri rezonabile;
- întreruperile programate ale furnizorilor terți de cloud.
4. Confidențialitatea datelor operaționale
Toate datele încărcate sau generate prin intermediul platformei (inclusiv grafice de producție, comenzi, evaluări ale furnizorilor) sunt tratate ca informații confidențiale. Siekaufen Procurement nu va dezvălui aceste date unor terțe părți, cu excepția cazurilor prevăzute de lege sau a acordului prealabil scris al Clientului. Prelucrarea se face exclusiv în scopul furnizării serviciilor contractate.
- datele agregate și anonimizate pot fi utilizate pentru îmbunătățirea algoritmilor predictivi;
- Clientul poate solicita ștergerea datelor sale în termen de 30 de zile de la încetarea contractului;
- accesul angajaților Siekaufen la datele Clientului este restricționat pe bază de rol și înregistrat în jurnalul de audit.
5. Limitarea răspunderii pentru daune indirecte
În niciun caz Siekaufen Procurement nu va fi răspunzătoare pentru pierderi de profit, întreruperi ale activității, pierderi de date sau alte daune indirecte, chiar dacă a fost informată despre posibilitatea producerii acestora. Răspunderea totală agregată a Siekaufen Procurement pentru orice pretenție rezultată din utilizarea platformei este limitată la valoarea abonamentului plătit de Client în ultimele 12 luni.
- această limitare nu se aplică în cazul prejudiciilor cauzate cu intenție sau din culpă gravă;
- niciuna dintre părți nu exclude răspunderea pentru vătămări corporale sau deces.