Prezentul document stabilește regulile de acces și utilizare a platformei software enterprise de tip SaaS, destinată structurării, centralizării și automatizării fluxurilor de achiziții de materii prime. Prin accesarea platformei, utilizatorul acceptă în totalitate termenii descriși mai jos.
Platforma Siekaufen Procurement este un sistem software de tip SaaS care oferă module de predicție a consumului, colaborare cu furnizorii și automatizare a fluxurilor de achiziții. Serviciul este destinat exclusiv unităților de producție care doresc să optimizeze lanțul de aprovizionare B2B.
Prin „utilizator” se înțelege orice persoană fizică sau juridică autorizată să acceseze platforma în baza unui contract de abonament. „Furnizor” desemnează partenerii comerciali înregistrați în portalul dedicat.
Utilizatorul se obligă să furnizeze date corecte și complete la înregistrare și să actualizeze informațiile ori de câte ori intervin modificări. Accesul la platformă este personal și netransmisibil.
Este interzisă utilizarea platformei pentru activități ilegale, încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală sau introducerea de coduri malițioase. Utilizatorul răspunde de confidențialitatea credențialelor de autentificare.
Siekaufen Procurement se angajează să asigure funcționarea continuă a platformei, cu excepția perioadelor de mentenanță planificată, anunțate cu cel puțin 48 de ore înainte.
Furnizorul nu răspunde pentru întreruperi cauzate de forța majoră, defecțiuni ale rețelei de internet ale utilizatorului sau acțiuni ale terților neautorizați.
Nivelul de serviciu garantat este de 99,5% uptime lunar, calculat pe baza timpului total de funcționare. Excluderile includ mentenanța programată și incidentele de securitate cibernetică.
Suportul tehnic este disponibil în zilele lucrătoare între orele 09:00 și 18:00, prin email la adresa info@siekaufen.com sau telefonic la 0799744409.
Siekaufen Procurement nu este răspunzător pentru daune indirecte, pierderi de profit, întreruperi ale activității sau pierderi de date cauzate de utilizarea necorespunzătoare a platformei.
Răspunderea totală a furnizorului pentru orice reclamație nu poate depăși valoarea abonamentului plătit în ultimele 12 luni.
Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra platformei, inclusiv codul sursă, interfața și documentația, aparțin Siekaufen Procurement. Utilizatorul primește o licență limitată, neexclusivă, pentru utilizarea serviciului pe durata abonamentului.
Datele introduse de utilizator rămân proprietatea acestuia. Furnizorul nu va utiliza aceste date în scopuri proprii fără acordul prealabil scris.
Ambele părți se obligă să păstreze confidențialitatea informațiilor schimbate în cadrul relației contractuale, inclusiv datele tehnice și comerciale.
Utilizatorul poate denunța contractul în orice moment, cu un preaviz de 30 de zile, prin notificare scrisă la adresa de email info@siekaufen.com.
Furnizorul poate suspenda sau rezilia accesul imediat în cazul încălcării grave a termenilor, inclusiv neplata abonamentului sau utilizarea frauduloasă a platformei.
Siekaufen Procurement își rezervă dreptul de a modifica prezentii termeni, cu notificarea prealabilă a utilizatorilor cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.
Utilizatorul care nu este de acord cu modificările poate denunța contractul în termenul de preaviz, fără penalități.
Pentru orice întrebări legate de termeni, utilizatorul poate contacta echipa juridică la adresa: Str. Salcâmilor 9, telefon 0799744409, email info@siekaufen.com.
Prezentii termeni se supun legislației române. Litigiile vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, de instanțele competente din România.